Expédition - Livraison - Retour
Mode d'Expédition
Vos commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés.
Printmydeco vous propose différents mode de livraison afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs conditions, selon vos disponibilités.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d'en limiter les coûts. Nous ne pouvons pas grouper des commandes distinctes, il vous faudra vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un lien pour suivre l'avancer de votre livraison, vous sera transmis par email, dès que votre commande sera remise à nos transporteurs.
Mode de Livraison
- Livraison en point Relais
Vous pouvez opter pour une livraison en point relais, pour plus de flexibilité sur les horaires et l'assurance que votre colis ne sera déposé en bureau de poste, nous vous proposons 2 délais de livraison en point relais.
-
Mondial Relay, la livraison est effectuée dans le relais le plus proche correspondant à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur votre commande, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés pour un montant de 4.90 euros TTC.
-
Chronopost Relais, la livraison est effectuée dans le relais le plus proche correspondant à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur votre commande, le délai de livraison est de 24/48h ouvrés pour un montant de 8.90 euros TTC.
- Livraison à votre domicile
Vous pouvez opter pour une livraison directement à votre domicile, sans créneau horaires de livraison, si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé en bureau de poste, nous vous proposons 2 délais de livraison à domicile.
Colissimo sans signature, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans indication de créneau horaire et remis sans signature, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés pour un montant de 7.90 euros TTC.
Chronopost, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, avant 12h00 maximum, le délai de livraison est de 24h ouvrés pour un montant de 14.90 euros TTC.
Échange et retour
Règles de retour et d’échange
Si les vêtements que vous avez reçus présentent un défaut (taches, erreur d'impression, défauts de fabrication) vous pouvez les retourner facilement :
Ecrivez-nous à contact@printmydeco.com en précisant le motif de votre retour.
En cas d’erreur de notre part (erreur de modèle, de taille ou de personnalisation), le retour des produits concernés ainsi que l’envoi des nouveaux articles seront entièrement à notre charge. Nous veillerons à ce que la correction soit effectuée dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction.
Si les vêtements ne présentent aucun défaut mais que vous souhaitez tout de même les retourner (erreur de taille par exemple), vous pouvez également en faire la demande en suivant le même processus.
Vous pourrez renvoyer les articles par vos propres moyens (en les emballant correctement). Les frais de port seront à notre charge.
Dans ce cas, les frais d’envoi et d’enlèvement seront à votre charge, et 20% du montant total seront retenus pour les frais de traitement et de gestion.
Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 10 jours.
Veuillez noter que tous les produits personnalisés ne peuvent ni être repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.
Les « clauses en petits caractères »
En règle générale, les retours sont traités sous 7 jours ouvrables. PrintMyDeco ne prend pas en charge les frais de retour. Vous devez impérativement faire une demande de réclamation préalable pour que nous puissions traiter votre renvoi. Nous vous recommandons de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport.
Les produits doivent nous être retournés correctement protégés et dans leur emballage d’origine dans un état neuf, non utilisés. Ils devront se trouver en parfait état de revente.
Tout Produit retourné, abîmé, lavé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé. Sauf hypothèses de défaut de conformité ou de défauts cachés
Notre garantie satisfaction s'ajoute à vos droits légaux, comprenant le droit de rétractation et les droits de garantie. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans nos CGV