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Expédition et Retour

Expédition - Livraison - Retour

Mode d'Expédition

Vos commandes sont expédiées sous 24h/48h pour les produits en stock à 3 jours ouvrés selon la typologie de produit commandé et la réception de votre règlement. 

Printmydeco vous propose différents mode de livraison afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs conditions, selon vos disponibilités.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d'en limiter les coûts. Nous ne pouvons pas grouper des commandes distinctes, il vous faudra vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un lien pour suivre l'avancer de votre livraison, vous sera transmis par email, dès que votre commande sera remise à nos transporteurs.

Mode de Livraison

  • Livraison en point Relais

    Vous pouvez opter pour une livraison en point relais, pour plus de flexibilité sur les horaires et l'assurance que votre colis ne sera déposé en bureau de poste, nous vous proposons 2 délais de livraison en point relais.

    1. Mondial Relais, la livraison est effectuée dans le relais le plus proche correspondant à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur votre commande, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés pour un montant de 4.90 euros TTC.
    2. Chronopost Relais, la livraison est effectuée dans le relais le plus proche correspondant à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur votre commande, le délai de livraison est de 24/48h ouvrés pour un montant de 8.90 euros TTC. 

  • Livraison à votre domicile

 Vous pouvez opter pour une livraison directement à votre domicile, sans créneau horaires de livraison, si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé en bureau de poste, nous vous proposons 2 délais de livraison à domicile.

Colissimo sans signature, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans indication de créneau horaire et remis sans signature, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés pour un montant de 7.90 euros TTC.

Chronopost,  la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, avant 18h00 maximum, le délai de livraison est de 24h ouvrés pour un montant de 14.90 euros TTC. 

Échange et retour

Règles de retour et d’échange

Tous les articles commandés sur PrintMyDeco sont imprimés à ma main dans notre atelier au coeur des Alpes et à la commande, ce qui nous différencie des sites de ventes dit 'classique'

  • Pour les articles personnalisés, personnalisables et papier peint, les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées, toutefois, nous nous engageons à examiner toute demande de retour et de vous proposer si possible une solution.
  • Pour les autres articles, nous vous échangeons sous 14 jours à compter de la date de la commande, votre article si ce dernier, n’est pas à votre taille ou s'il présente un défaut (photos nécessaires), à compter de la date de commande. En tant que société d’impression à la demande nous vous proposons les options suivantes :
            - un échange dans une autre taille
            - un remboursement de l'article 
            - un avoir à valoir sur votre prochaine commande

Retours et échanges simplifiés

icon_account.pngRendez-vous dans votre compte PrintMyDeco et choisissez la commande concernée

icon_return.png Cliquez sur « Générer un retour »

icon_check.pngVeuillez indiquer la raison et choisir une des options

Les « clauses en petits caractères »

En règle générale, les retours sont traités sous 7 jours ouvrables. PrintMyDeco prend en charge les frais de retour si la valeur de la commande est supérieure à 50 €. Vous devez impérativement faire une demande de réclamation préalable pour que nous puissions traiter votre renvoi. Dans le cas contraire, le Client procède au retour des produits à ses frais. Nous vous recommandons de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport.

Les produits doivent nous être retournés correctement protégés et dans leur emballage d’origine dans un état neuf, non utilisés. Ils devront se trouver en parfait état de revente. 
Tout Produit retourné, abîmé, lavé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé. Sauf hypothèses de défaut de conformité ou de défauts cachés

Notre garantie satisfaction s'ajoute à vos droits légaux, comprenant le droit de rétractation et les droits de garantie. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans nos CGV